內(nèi)容編輯客戶描述：
| 客戶信息 | 東莞虎門吳女士 |
| 故障設(shè)備 | 西數(shù)500GB移動硬盤 |
| 問題描述 | 客戶吳女士在使用西數(shù)移動硬盤拷數(shù)據(jù)的時候，移動硬盤被小孩子扯掉摔壞，之后吳女士聯(lián)系了深圳霏凡數(shù)據(jù)恢復(fù)中心進行數(shù)據(jù)恢復(fù)，因碟片嚴重劃傷，最終恢復(fù)失敗。因為數(shù)據(jù)非常重要，吳女士不想放棄，經(jīng)推薦找到我們公司，進行二次開盤數(shù)據(jù)恢復(fù)。 |
| 檢測結(jié)果 | 拿到客戶的移動硬盤后，我們直接開盤使用顯微鏡觀察，移動硬盤是500GB的，有兩個碟片，四個面，有兩個面嚴重劃傷，一個面輕微劃傷，還有一個面沒有損傷，初步評估還可以恢復(fù)50%的數(shù)據(jù)。 |
恢復(fù)過程：
確認完畢后我們公司工程師便開始著手進行恢復(fù)，首先我們購買了一批同型號同批次的移動硬盤配件，準備工作完畢，第一步，從未劃傷的面讀取重要硬盤固件模塊；第二步，使用讀出來的固件模塊配件熱交換盤（取數(shù)據(jù)用）；第三步，換磁頭，砍頭，優(yōu)先讀取狀態(tài)好的碟面；第四步，數(shù)據(jù)解密（西數(shù)移動硬盤大部分都有做硬盤加密）。最終經(jīng)過一個星期的恢復(fù)，從移動硬盤取出了50%的數(shù)據(jù)。
故障硬盤圖片：
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